Privacy policy

Il titolare del trattamento è Affamato App di Luca De Salvia. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a desalvialuca@yahoo.it.

Una distinzione importante: per i dati dei clienti dei ristoranti (prenotazioni, rubrica, ordini) il titolare è il ristorante che usa Affamato, e Affamato agisce come responsabile del trattamento per suo conto. Per i dati degli account (ristoratori e personale) il titolare è Affamato.

• Account del personale: nome, email e password (salvata solo in forma cifrata, mai in chiaro).
• Dati operativi del ristorante: prenotazioni, anagrafica clienti (nome, telefono, email, consensi), ordini d'asporto, timbrature del personale, messaggi inviati.
• Dispositivo: il token per le notifiche push (serve solo a recapitare gli avvisi al telefono giusto) e la lingua del telefono per mostrare l'app in italiano o inglese.

L'app non contiene pubblicità, non usa strumenti di tracciamento a fini pubblicitari e nessun dato viene mai venduto o ceduto a terzi per scopi commerciali.

• Fotocamera: usata solo per leggere i codici QR dei buoni al banco. Le immagini vengono elaborate sul telefono e non vengono salvate né inviate da nessuna parte.
• Notifiche: per avvisare il personale di nuovi ordini, chiamate dai tavoli e richieste di prenotazione. Si possono disattivare in ogni momento dalle impostazioni del telefono.

I dati sono conservati su server nell'Unione Europea (il database è a Francoforte). Per far funzionare il servizio ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto:

• Vercel (hosting dell'applicazione)
• Neon (database)
• Cloudflare (immagini caricate, come le foto dei piatti)
• Expo e Google Firebase (consegna delle notifiche push ai telefoni)
• WhatsApp (invio dei messaggi ai clienti, come promemoria e conferme, per conto del ristorante)

I dati restano finché il ristorante usa il servizio. Alla chiusura dell'account vengono eliminati, salvo quanto va conservato per obblighi di legge. Un collaboratore rimosso dal team perde subito l'accesso all'app.

In base al GDPR puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la loro correzione, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità. Basta una email a desalvialuca@yahoo.it. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Se sei un cliente di un ristorante che usa Affamato (per esempio hai prenotato un tavolo dal suo form online), il tuo riferimento principale è il ristorante stesso; noi lo aiutiamo a soddisfare la tua richiesta.

Le connessioni sono sempre cifrate (HTTPS), le password sono salvate con algoritmi di hashing e i dati di ogni ristorante sono isolati da quelli degli altri.

Se questa informativa cambia in modo sostanziale, la data qui sotto viene aggiornata e le modifiche valgono dalla pubblicazione.